Vi söker dig!
Är du vår nästa stjärna?
Kundrågivare till Örebro
Sista ansökningsdag: 2024-07-31
Är du strukturerad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa människor? Trivs du med att ha många bollar i luften och arbetar lika bra självständigt som i grupp? Då kan vi vara the perfect match, för vi på Notyfile söker nu dig som vill arbeta i vårt supportteam.
Notyfile är ett ungt techbolag med kraftig tillväxt. Vi vill hjälpa företag att förenkla och digitalisera sina säljprocesser, samtidigt som de får kontroll på befintliga kunder, projekt med mera. Med en plattform som är skapad av säljare – för säljare, har vi marknadens vassaste CRM! Vår tillväxtresa har bara startat och vi kommer fortsätta utmana branschen med nya innovativa lösningar utifrån marknadens behov.
Nästa steg i vår tillväxtresa är att vi nu utökar vår supportavdelning med en riktigt vass servicestjärna. Vi söker dig som är ett ess på att kommunicera och klarar av att hålla många bollar i luften samtidigt som du är van att driva uppgifter i mål.
I rollen som Kundrådgivare kommer du att fungera som en första kontaktpunkt för våra kunder, vilket innebär att du kommer att vara den första de vänder sig till för support och problemlösning. Du kommer att felsöka och lösa tekniska problem, besvara frågor och ge instruktioner via telefon och e-post. Främst handlar det om att hjälpa användare i plattformen men även hantera alla typer av supportärenden. Tjänsten kan komma att variera och du kommer få stora möjligheter att bidra till att förbättra kundupplevelsen genom att ge feedback och förslag på förbättringar.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du tidigare arbetat med någon form av B2B-uppdrag. För oss är det en självklarhet att du är organiserad, strukturerad och att kunna se på saker och ting med ett helikopterperspektiv för att kunna prioritera vad som ska göras här och nu. I den här tjänsten behöver du ha flera processer i gång samtidigt t. ex kundtjänst och support samt kundrådgivning och stöttning.
Vi ser gärna att du som söker:
Har god datorvana
Har god kunskap i Excel
Har god kommunikationsförmåga
Är van att driva uppgifter från start till mål
Gillar problemlösning
Är strukturerad
Är en lagspelare
Har felfri svenska och engelska i tal och skrift
Du har alltid positiv energi och är en god relationsbyggare som trivs med högt tempo. Du brinner för att prestera den absolut bästa upplevelsen för våra kunder och strävar alltid efter att utveckla de egenskaper som gör att du är bäst på det du gör.
Vi erbjuder dig, förutom chansen till personlig utveckling och att bli en del av ett grymt härligt gäng, en ny utmaning och ett steg framåt i din karriär, med goda utvecklingsmöjligheter. Tjänsten innebär stor frihet under ansvar och att jobba tight med alla delar i organisationen.
Arbetsklimatet på Notyfile präglas av öppenhet och samarbete vilket förutsätter att du är en flexibel och prestigelös person med god social kompetens. Vi är stolta över vår mycket starka företagskultur där du dagligen möter glada och drivna medarbetare.
Tjänsten är på heltid med en fast månadslön och är tänkt att tillsättas omgående.
Sista ansökningsdag är den 31 juli 2024, men intervjuer sker löpande. Har du frågor gällande tjänsten så är du välkommen att ta kontakt med rekryterande chef Joakim Malmgren på joakim@notyfile.se
Vi ser fram emot din ansökan!
